Asesoramiento en Digitalización

¿Cómo funciona?

• Registro usuarios

  Para poder solicitar cualquier asesoramiento, antes debemos registrarnos como usuario en la plataforma mediante la cumplimentación de un formulario de contacto y una encuesta sobre el estado de madurez digital de la propia bodega. Cualquier bodega puede registrarse y solicitar los asesoramientos ofrecidos.

• Acceso intranet

  Accedemos a la plataforma WINEXT, y pulsamos en la pestaña de “Registro/Login ” para entrar en la plataforma con las credenciales recibidas por correo electrónico.

• Solicitud de asesoramiento

  Al acceder a la intranet, nos aparecerán todos los asesoramientos disponibles, divididos en seis secciones, con una breve explicación y con un botón para solicitar más información en caso de estar interesados.

• Contacto Bodega – Empresa IT

  Al solicitar información en alguno de los asesoramientos, se abrirá un chat automáticamente a través del cual se va a recibir una ficha de asesoramiento, con información más extensa de este, y se va a realizar toda la comunicación entre el asesor (empresa IT) y asesorado (bodega).

• Firma de acuerdo

  Tras haber mantenido una conversación inicial, se va a acordar una fecha y hora para realizar el asesoramiento, y se va a dejar constancia de la aceptación por ambas partes, mediante la firma de un acuerdo empresa IT-bodega en el que se especificarán las condiciones del asesoramiento a realizar.

• Encuesta de satisfacción

  Tras dar por finalizado el asesoramiento, se va a mandar al asesorado una encuesta de satisfacción.